Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Pusat Paket adalah platform agen pengiriman multi-ekspedisi. Anda bisa membandingkan ongkir banyak ekspedisi, membuat order dengan pickup, memilih COD/DFOD pada layanan yang mendukung, dan melacak paket dari satu tempat.

JNE, J&T Express, J&T Cargo, Lion Parcel, ID Express, Ninja Xpress, AnterAja, serta Citilink untuk kiriman internasional. Ketersediaan layanan tergantung rute.

Ya. Cek ongkir bisa dipakai siapa saja tanpa mendaftar, begitu juga lacak paket untuk kiriman yang dibuat lewat Pusat Paket.

Untuk membuat order dan memesan pickup, Anda perlu akun partner. Pendaftaran gratis dan akun aktif setelah diverifikasi.

Hubungi kami lewat WhatsApp 0812-1008-5640 atau email [email protected]. Siapkan nomor resi bila menanyakan kiriman.

Bisa, mengikuti jangkauan ekspedisi mitra. Data tarif kami mencakup kecamatan di seluruh provinsi; masukkan rute Anda di cek ongkir untuk melihat layanan yang tersedia.

Pusat Paket dikelola oleh PT Solusi Teknologi Nasional.

Bisa lewat layanan Citilink: paket dijemput JNE di Indonesia lalu diterbangkan Citilink. Pastikan barang yang dikirim diizinkan di negara tujuan.

Pilih kecamatan asal dan tujuan, isi berat paket (dan ukuran bila besar), lalu tekan tombol bandingkan. Tarif dan estimasi semua ekspedisi tampil berdampingan.

Setiap ekspedisi memiliki jaringan, layanan, dan struktur tarif sendiri untuk tiap rute. Karena itu perbandingan sangat membantu memilih yang paling pas.

Berat volume dihitung dari panjang x lebar x tinggi paket dibagi faktor tertentu. Ekspedisi memakai nilai yang lebih besar antara berat aktual dan berat volume.

Tarif cek ongkir adalah tarif publik. Partner bisa mendapatkan harga partner sesuai level akun saat membuat order.

Bisa jadi ekspedisi belum melayani rute tersebut, atau data kecamatan berbeda penulisan. Coba pilih kecamatan dari daftar yang muncul saat mengetik.

Tempel nomor resi kiriman Pusat Paket di halaman lacak paket, lalu sistem menampilkan riwayat perjalanannya. Resi dari pengirim lain dilacak di situs resmi ekspedisinya.

Resi biasanya baru muncul di sistem ekspedisi setelah paket diserahkan atau dijemput kurir. Coba lagi beberapa jam setelah paket dikirim.

Hubungi CS kami dengan menyertakan nomor resi. Kami akan membantu menanyakan status ke ekspedisi terkait.

Order sudah dibuat dan menunggu kurir ekspedisi menjemput atau memindai paket.

Untuk ekspedisi yang menyediakannya, bukti penerimaan (POD) dapat terlihat pada detail pelacakan.

Siapa pun yang ingin melayani kiriman paket: pemilik warung, toko, penjual online, atau perorangan yang ingin membuka usaha agen dari rumah.

Pendaftaran akun partner gratis. Saldo yang Anda isi dipakai untuk membayar ongkir order.

Tim kami memeriksa data pendaftaran secepatnya pada jam kerja. Anda bisa menghubungi CS bila akun belum aktif.

Isi saldo dari dasbor lewat QRIS atau virtual account. Saldo masuk otomatis setelah pembayaran berhasil.

Ya, partner mendapat harga sesuai level akun untuk ekspedisi yang tersedia.

Bisa. Partner dapat memesan pickup sehingga kurir ekspedisi menjemput paket yang terkumpul di lokasi Anda.

DFOD: ongkir dibayar penerima saat paket tiba. COD: harga barang dan ongkir dibayar penerima saat paket tiba.

Dana diproses setelah paket berstatus diterima, sesuai ketentuan layanan COD/DFOD yang berlaku.

Tidak. Pilihan COD/DFOD yang didukung ditampilkan saat membuat order, sesuai ekspedisi dan layanannya.

Paket akan diretur ke pengirim mengikuti ketentuan ekspedisi. Verifikasi pembeli sebelum mengirim untuk mengurangi risiko retur.

Gunakan menu lupa kata sandi di halaman masuk untuk menerima tautan reset ke email Anda.

Periksa folder spam atau promosi. Bila tetap tidak ada, hubungi CS kami.